MASTERFLEX – Technische Schläuche & Verbindungen

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Haben Sie allgemeine Fragen zur Organisation, unseren Standorten oder möchten eine spezielle Anfrage an Masterflex stellen? Oder suchen Sie einen speziellen Ansprechpartner für ein bestimmtes Ressort? Wir haben einige Vorschläge für Sie zur Auswahl.

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MASTERFLEX – Technische Schläuche & Verbindungen
MASTERFLEX – Technische Schläuche & Verbindungen
Stimmungsbild: Telefonische Kundenberatung bei der Masterflex

Auf Augenhöhe: Unsere Händler gehören zur Masterflex-Familie

Wie wichtig ist Ihnen gute Kommunikation? Wir halten sie für essenziell, deswegen ist unser Ziel, Ihnen einen festen Ansprechpartner zuzuordnen. Unser Key-Account-Management sichert Ihnen also einen dauerhaften Ansprechpartner, der Ihre Erfordernisse bestens im Blick hat.

Dies ist für Sie ein großer Vorteil, denn ein fester Ansprechpartner kennt Sie und Ihre Bedürfnisse. Er kann im Fall der Fälle schnell reagieren und Ihnen die Produkte beschaffen, die Sie benötigen. Mit unseren verbindlichen Rahmenverträgen sichern Sie sich und Ihre Anlagen ab und gewährleisten optimale Prozesse.

Jetzt beraten lassen   Schnelllinks für Händler

Die Schlauchexperten an Ihrer Seite

Die Auswahl des richtigen Schlauches ist häufig nicht so einfach. Bei der Suche gibt es unzählige Faktoren zu beachten. Allen voran gilt es das Anwendungsgebiet zu bestimmen, denn dies gibt Hinweise auf die weiteren Parameter.

Das Fördermedium ist bei der Bestimmung des Schlauchs essenziell wichtig: Ist es gasförmig, flüssig, staubförmig oder fest? Und wie abrasiv oder aggressiv verhält es sich gegenüber dem Schlauch bei der Förderung? Je nach Anwendungsgebiet und Fördermedium sind Eigenschaften wie Temperatur- und Druckbeständigkeit (bei Ansaugung oder Absaugung) sowie Flexibilität gefragt. 

Darüber hinaus ist es möglich, dass Schläuche besondere Bedingungen erfüllen müssen. Zum Beispiel helfen für Schwerentflammbarkeit (Brandschutz) oder in feuchter Umgebung bestimmte Additive, den Schlauch für seinen Einsatzzweck zu optimieren.

 

Stimmungsbild: Masterflex Vertriebs- und Entwicklungskollegen im Gespräch
Stimmungsbild: Händler als Partner

Viel Unterstützung für unsere Händler

Sie als Händler sind uns wichtig. Da wir mit einer Vielzahl an Händlern zusammenarbeiten, kennen wir die Bedürfnisse und Notwendigkeiten dieser Zielgruppe genau. Deswegen bieten wir eine Vielzahl an Serviceleistungen, um Ihnen die bestmögliche Betreuung zu bieten.

Von Schulungen und Webinaren über Produktbroschüren bis hin zu individuellen Kooperationsbetreuungen. Durch jahrelange Erfahrungen im Schlauchgeschäft setzen wir auf Vertrauen und individuelle Betreuung mit unseren Händlern, um unserer Rolle als Weltmarktführer stets gerecht zu werden. 

Und wir sorgen dafür, dass Ihr Kunde den richtigen Schlauch für den richtigen Zweck bekommt und sorgenfrei sein Geschäft vorantreiben kann.

BERATUNG wird bei uns groß geschrieben

Damit Ihr Kunde den richtigen Schlauch erhält, stehen unsere technischen Vertriebskollegen für Sie bereit. Sie werden regelmäßig geschult und bringen gemeinsam unzählige Jahrzehnte von Erfahrungen im Schlauchgeschäft mit. Es passiert eher selten, dass unser Team aus Schlauchexperten eine Anwendung nicht kennt - und selbst dann wird Ihnen gerne und kompetent geholfen. Der Außendienst fährt in diesem Fall mit Ihnen zu Ihrem Kunden und schaut sich die Situation vor Ort an. Alle Parameter werden einbezogen und mit Ihnen abgestimmt, so dass Ihr Kunde rundherum zufrieden ist.

Personenbild: Masterflex Kunde

Für die höchste Zufriedenheit unserer Kunden ist die Auswahl eines Top-Partners unerlässlich.

Boris Thiedke, Geschäftsführer und Inhaber der Induflex GmbH

Mit anderen Herstellern bzw. deren Produkte kamen wir nicht zurecht, die Schläuche waren zu schwer und unhandlich. Es war schwierig zu arbeiten, da die Schläuche ständig Löcher hatten, was bei Masterflex jedoch nicht vorkommt.

Anthony Boulet, Firma FeedWest

Schnell ans Ziel: Die wichtigsten Links für unsere Händler

Produktbild: Variation an Spiralschläuchen

Der Schlauchfinder - schnell und gezielt zum Wunschprodukt

Sie suchen einen Schlauch mit ganz bestimmten Eigenschaften? Unser Produktfinder hilft Ihnen dabei, den passenden Schlauch für Ihre Anwendung zu finden. Geben Sie einfach wichtige Parameter wie Medium, Temperaturbeständigkeit oder Druckverhalten an und erhalten schnell und gezielt Ihr Wunschprodukt. 

Zum Schlauchfinder

Stimmungsbild: LKW auf der Autobahn mit einer Lieferung Spiralschläuche

Sendungsverfolgung und Lieferung

Natürlich können Sie unsere Ware per Sendungsverfolgung tracken. So wissen Sie immer, wo sich die gekauften Produkte aktuell befinden.

 

Neben dem Versand zu Ihnen bieten wir gegen eine geringe Service-Gebühr auch den Versand direkt zu Ihrem Kunden an.

Den ganzen Tag für Sie da

Unser Team von technischen Beratern ist für Sie da:

Montag – Freitag: 8:00 – 17:00 Uhr

Bei den Abholzeiten legen wir sogar noch einen drauf: 

Montag – Donnerstag: 8:00 – 19:00 Uhr
Freitag: 8:00 – 18:00 Uhr

Direkter Kontakt zum Vertrieb 

Wissen als Schlüssel zum Erfolg

Um einen Kunden fachkompetent zu beraten, braucht es aktuelles Wissen rund um seine Bedürfnisse. Wir sorgen dafür, dass Ihnen das notwendige Wissen zur Verfügung steht.

 

Schulungen für Sie

Individuell auf Sie zugeschnittene Schulungen halten Sie am Puls der Zeit. Egal ob Tages- oder Halbtagesschulungen, vor Ort oder online, für bestimmte Branchen oder Kunden, wir bringen Sie auf den Stand.

Als Spezialist vor Ort

Wenn Spezialwissen beim Kunden notwendig ist, um den richtigen Schlauch zu definieren, haben wir die richtige Lösung: Wir fahren - alleine oder mit Ihnen gemeinsam - zum Ort der Herausforderung und beraten Ihren Kunden.

Feste Ansprechpartner

Sie schätzen Kontinuität und jemanden, mit dem Sie sich mit wenigen Worten verstehen? Erleben Sie kontinuierliche Kompetenz mit unserem Konzept der festen Ansprechpartner für Außen- und Innendienst.

Katalogexport als BMEcat

Sie möchten unsere Produkte einfach in Ihrem ERP oder Shop übernehmen. Wir stellen Ihnen dazu gerne unsere Produktdaten als Export im standardisierten BMEcat-Format zur Verfügung - inklusive hochwertiger Produktbilder.

Für Händler: Webinare & Interviews

In regelmäßigen Abständen halten wir Webinare, geben Interviews und führen Diskussionen zu den unterschiedlichsten Themen, die Händler interessieren.

Händler Insights

Auftragsabwicklung per EDI

Wenn Sie Ihre Prozesse mit uns weiter automatisieren möchten, bieten wir Ihnen eine digitalisierte Auftragsabwicklung via Electronic Data Interchange (EDI). So können Sie aus Ihren Systemen unsere Produkte komfortabel nachbestellen.

BERATUNG wird groß geschrieben

Was macht eigentlich gute Beratung aus? Wie profitieren Händler und Hersteller maximal von einer guten Partnerschaft? Die Antworten auf diese Fragen und mehr. 

Beratung bei Masterflex

Mit Sicherheit partnerschaftlich

Stimmungsbild: Büroangestellte vor einem Computer

Kooperationsvertrag

Mit unserem Kooperationsvertrag regeln wir die gemeinsamen Ziele und Modalitäten der Zusammenarbeit. Wir stehen zu dem, was wir mit Ihnen vereinbaren und erwarten im Gegenzug eine partnerschaftliche Kooperation.

Stimmungsbild: Mitarbeiter am Schreibtisch

Mediennutzungsvertrag

Als Partner stellen wir Ihnen nach Unterzeichnung unseres Mediennutzungsvertrages alle Daten, die Sie benötigen, zur Verfügung. Neben den Logos für die Darstellung unserer Marke erhalten Sie für jedes angefragte Produkt sowohl ein hochauflösendes Produktfoto als auch die dazugehörigen Produktdaten. 

Sie haben Fragen zu Produkte oder möchten mit unseren Experten sprechen. Schreiben Sie uns über unser Kontaktformular!

Wir freuen uns auf das Gespräch mit Ihnen!

Sie haben Fragen zu unseren Produkten, individuellen Lösungen oder speziellen Anwendungsgebieten und Anforderungen Ihrer Kunden? Gerne arbeiten wir mit Ihnen zusammen. Sprechen Sie uns an! Wir freuen uns auf das Gespräch mit Ihnen! 

Stimmungsbild: Masterflex Mitarbeiter bei der Beratung eines Kunden

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