Bei uns wird BERATUNG großgeschrieben

Wir kennen mit Sicherheit auch Ihr Problem, denn unser Berater-Team im technischen Vertrieb arbeitet schon so lange zusammen, dass viele Herausforderungen unserer Kunden zu unserem Standard gehören. Auf Grund der geringen Fluktuation bei den Mitarbeitern bleibt dieses wichtige Wissen auch dauerhaft erhalten.

Und sollte dennoch ein neuer Kollege oder eine neue Kollegin hinzukommen, wird mit einem Mentoring-Programm sichergestellt, dass Sie die richtigen Informationen erreichen. Dieses Wissen kann man sich nicht anlesen, denn es resultiert aus den Ergebnissen vergangener Projekte.

Ihre Herausforderung nimmt Sie vollends in Anspruch, Sie sind der Lösung auf der Spur, aber dennoch haben Sie kein gutes Gefühl: Dann ist es Zeit, uns anzurufen. Unsere Statistik spricht Bände: In 95% der Anrufe kann der Berater umgehend helfen. Dabei achten wir auf "ehrliche Beratung" - wir empfehlen keinen Schlauch und keinen Verbinder auf Basis seines Umsatzes, sondern die Lösung und damit Ihre Zufriedenheit steht im Vordergrund.

Durch eine solche Haltung entsteht dann mit fortschreitender Zusammenarbeit eine hohe Verbindlichkeit in der Beratung und in der Beziehung zwischen Außendienst, Innendienst und dem Kunden. Sie wird nicht nur zuverlässig, sondern persönlich. Teilweise so weit, dass man auch mal gerne zusammen Mountain-Bike-Fahren geht. 

Um noch mehr Zahlen anzuführen: Siebzig Prozent der Telefonate werden auf Grund unserer hohen Erreichbarkeit sofort angenommen. Die verbleibenden Kunden und Interessenten werden nach einer Rückrufbitte umgehend kontaktiert.